Preguntas frecuentes

Entra en el gestor de contenidos de la tienda, y pincha sobre el botón verde para editar. Redacta desde el Panel de Control un contenido nuevo para tu sección de Preguntas Frecuentes, o utiliza el texto que proporcionamos de ejemplo, modificando la letra roja, para responder a las dudas más frecuentes de tus clientes.

¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de vlctoner, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envió?

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 30€, para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 3,99 España (Península), Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte en el plazo 1 día hábil (no incluye Sábados y Domingos) desde la confirmación del pedido. Los pedidos confirmados después de la 17:00 se procesarán al día siguiente.

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra consulta no dude en enviarnos un correo electrónico a info@vlctoner.com

Garantía del Producto: Los productos consumibles de VLC Toner tienen una garantía de 2 años desde la fecha de compra. La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿Qué hago si tengo una queja?

En vlctoner trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección info@vlctoner.com.